播放时声音断断续续

检查音箱的供电电压是否正常（电压的正常范围为AC 220V±10％）。

检查网络是否有“丢包”现象（点击“开始—运行”，ping此终端的IP地址，检查网络是否通畅）。

网线拉扯距离太远超出有效距离（超五类网线有效距离一般为80米内）。

换一台已经测试有声音的音箱，判断是不是音箱自身的故障。

查看所有终端的IP地址，是否有其他终端的IP地址与之重复，发生了冲突（每个终端的IP地址不能重复。

遥控器操作无效

检查遥控器电池是否有电，部分型号遥控器出厂时电池处有塑料片。

检查终端红外接收口是否被物体阻隔。

音量调不大

终端状态中查看设备音量。

调整音箱侧面音量旋钮。

排除各设备自身故障，如只给功放接很少的负载，看音量是否够大。一般这种故障是功放选配时冗余不够，负载与功放不匹配而引起的，负载过多，分区线路太远，分区线径太小都可能出现这种现象。

电话机提起无声音

检查面板电话机指示灯闪烁是否正常，如有需要请更换电话线或者电话机再试，初次配置时需要多次挂断电话重新连接。