网络连接状态未连通现象

检查终端网口指示灯是否正常闪烁。

通过服务器“终端状态”查看终端网络连接是否正常，点击刷新尝试。

检查音箱IP地址是否正确，通过终端配置线连接查看。

接上终端的网线，在服务器上“ping”终端的IP地址（点击“开始—运行”，输入“ping＋空格＋终端IP地址”），如不通检查网络。

检查音箱供电，音箱额定输入电压为AC 220V±10%。

与处于正常状态的音箱互换试试，判断是不是终端本身的故障。

播放MP3时没有声音

Ø  终端为音箱

检查音箱的供电电压是否正常（电压的正常范围为AC 220V±10％）。

检查音频输出到副箱的接口是否有效连接，是否短路。

检查网络连接是否正常，终端状态是否连通。

检查设备的音量是否调整合适。

更换一台已经测试声音正常的音箱，判断是不是音箱自身的故障。

检查软件注册码是否在有效期。

Ø  终端后面接有功放

查看各设备是否已经工作，电源指示灯亮不亮。

音频线路的输入输出是否恰当。

功放是否保护，报警现象。

检查软件注册码是否在有效期

判断分区线路是否有断路情况，用万用表欧姆挡可以测量线路阻值：

阻值很大则是开路，后级连接的音箱越多阻值越小。

阻值小于5欧姆则可能是短路，此时功放一般会自我保护。

检查功放设备的音量是否调拨合适。

查看功放电平指示灯是否有变化，一般功放设备都有此指示，会跟随音量大小变化，如果有变化，则是功放后面音频线路的问题。如果没变化则检查前置放大器。

可以用话筒输入法逐级测试，确定后级设备是否都能正常工作。

可以把终端与其它运行正常的同类型终端互换，判断是不是终端自身的故障。